中小型酒厂经营情况为什么不好?因为产品卖不出去。
为什么产品卖不出去?因为企业没钱做广告投入,知道的消费者不多。
为什么不知道该企业?因为卖酒的渠道都被竞争对手占满了,消费者没有途径能知道企业的产品。
为什么企业不做投入?因为产品卖不出去,企业没有回款没有利润。
互联网在国内风靡20多年,移动互联网也10多年了。互联网带来的营销工具层出不穷,酒类企业借势,顺着东风,青云直上。以前是电视与报纸端,现在是移动端与C端。
单一工具用好,效果惊人,本文重点讲社区营销在酒业中实践。
先有点,再努力面,最终点面结合
没有知名度的酒,免费铺货,店老板都嫌占排面。通常免费送,还给陈列费,勉强给个不起眼的位置。两、三个月不动销,被老板收起来,或喝掉,或进入储物间。
一次铺货,动销不畅,第二次更难。制定市场营销方案,先是解决怎么进,后是解决何以动销,一环套一环,环环相扣,形成闭环。渠道不动销,业务人员积极下降,经销商信心不足。
正常地级市3000家网点是有的,本地酒厂铺进十分之一,即300家问题不大。本地酒厂熟门熟路、沾亲带故、亲朋好友等各种关系,免费进几百家网点,还是能做到的。
品鉴活动全城人一起参与
酒,最简单最神秘的武器,让越来越多人喝咱们的酒。一次不习惯、不喜欢、三次五次,次数多了,自然而然地习惯。产品得有性价比高,品质要过关。
进入渠道,放在货架不是事。在本地人流量大的广场搞全城品鉴活动。当然不是免费送酒,邀请消费者关注账号、转发信息,现场购酒参加“转盘抽奖”活动,很多消费者获奖后形成二次传播。
购酒的同时,赠送“代金券”,享有“买大酒送小酒”的优惠。拥有代金券的消费者,会去终端渠道购买,两三天后渠道出现二次进货,没有合作的终端开始尝试进货。
与此同时,自媒体平台跟上,不是简单地传播酒业信息,而要形成互动。内容以本地资讯、时事文摘、名人逸事等为主,然后巧妙地植入产品与企业信息。
社区运营策略
按照社区、街道、乡镇等办法划分成若干个网格,一个网点大约方圆1公里左右。通过移动互联工具,将类似“乒乓球比赛”、“掼蛋比赛”等公关活动、促销活动植入社区,阶段性给予“一对一优惠活动”。把消费者“引流”到终端店,购买酒的同时还会买其它东西,形成“智慧店联盟”以及“某某之家”。
活跃度高的消费者,推荐成群主,企业给予资源和活动支持,构建一体化用户社区,不只是建立销售网络和售卖平台,更重要是建立“大家帮大家”族群关系。
各地情况不同,组织不同主题的粉丝活动,一定是粉丝全程参与。粉丝全程参与活动的策划、节目海选、节目编排、现场活动组织与传播等全部环节,形成自有文化。每年一次大的主题活动,若干个小活动,活动不断,话题不断。
企业一旦建立了用户社区,就意味着构建了极高的“消费者竞争壁垒”,这才是真正意义的“抢夺心智资源”。酣客便是如此。
结语
第一阶段:抢夺入口资源,获取流量;
第二阶段:线上线下有效协同,加强效率与服务;
第三阶段:跟上用户服务升级,适用传统渠道互联网化。
公关活动与渠道渗透双轮驱动,一轮又一轮地递进。