云南导游嫌购物少怒骂游客来骗吃骗喝
云南省旅游发展委员会2017年12月17日，云南省旅游发展委员会通过舆情监测到：博主@镜子311发布一条文字+视频的微博，曝云南一女导游嫌游客购物少，起冲突后将游客赶下车的恶劣行径。随后，梨视频以：嫌游客消费低购物少，云南导游怒骂游客：来骗吃骗喝的臭狗屎！拍视频投诉也没用！
云南作为旅游胜地，游客络绎不绝，几乎年年都受到投诉，投诉的理由根源无非是低价旅游惹的祸。俗话说，一分价钱一分货。很多旅游打着低价的旗号，什么一元门票之类的低价，诱惑消费者消费。一旦消费者被套牢，只好乖乖地消费，不然就会没地方住，或者不能继续旅游。
一旦消费者没有消费满一定的金额，导游只好自己掏钱贴补，自然会有怨气。双方一旦发生争执，旅游变成了梦游，低价游面前，导游和消费者不可能双赢，只会双输。消费者心不甘情不愿地消费，降低了旅游的体验。导游不得不忍受消费者的怨声载道，还可能被投诉和举报。
旅行社作为一个组织，为什么还要纵容这样的低价游呢？在我看来，利益使然。这完全利用一些消费者贪小的心理。给导游低工资，让他们靠促进消费者消费来营收，降低公司的用人成本，完全靠他们自己的本事赚外快。旅行社作为组织者，在旅游合同里明确责任和义务，对低价游不负任何责任，无形中，将责任推卸给导游。换个角度来看，导游自身也很委屈。
毕竟导游不是上帝，也要靠工资和奖金生活。我们不能对导游太苛责，但是我们要思考这个背后的逻辑。低价游的卖点就是消费，必然会被强迫购买商品，导致消费者很差的服务体验。这是走不出的恶性循环。我们不能一味地要求提高导游的服务态度，而不打击这类的低价游，这样的行为无疑是治标不治本。很多对导游的惩罚的政令无非是形同虚设，低价游被投诉的行为不会终止，反而会愈演愈烈。
在我看来，如何建立规范的旅游市场，打击低价游，才是我们的当务之急。
毕竟，羊毛出在羊身上。天下没有免费的午餐。
如何看待“云南导游骂不购物女游客滚”？
我遇到过旅游购物团，但是没有遇到强制购物的团，最后的处理结果还算可以。
最近一则新闻讲的是游客小敏和朋友报名参加一6天5晚的云南旅行团，俩人团费仅1580元，导游称为每名游客配挑货服务员，以掌握游客家庭住址要挟购物，将游客划分为三个消费等级：工薪阶层消费3000-8000，白领阶层消费8000-20000，精品消费20000-100000。
好家伙，这导游铁定是违法了，还敢拿公民个人资料威胁，这不是罪加一等吗？
这让我想起了我们家几次参加带有购物性质的旅游团发生的事情，记得那是2008年前后，母亲带着我和表哥、表妹一起去桂林游玩，我们三个孩子还在初中升高中的假期之中，当时报的是旅行团。
俗话说桂林山水甲天下。
不得不说桂林的山水还是非常美丽的，在几天的旅游行程中，最让我记忆深刻的就是坐船游漓江，这个行程是真的比较慢，其他的景点，只要是在陆地上的都特别赶，已经过了很多年了，也记不清具体的行程了，只记得被导游拉着去了3-4次购物，最后走的那天还带我们去买了土特产。
这其中有玉石店、保健品店，也有各种我们想得到的购物店，因为我们旅游没有遇到过购物团，所以也没有太多准备，那时候全家都没有信用卡，现金每个人也只带了几百块应急，我记得也只在玉石店买了一串琉璃。
这次旅游的体验感确实比较差，不过导游却没有强迫我们购物，他只是把我们带到购物的地方，然后各种好话劝大家买东西，后来有几个购物点因为我们身上没多少钱了，导游就索性让我们坐在车上等他们购物结束了，感觉这个导游人还好！
后来母亲在2016年去香港玩了一次，也有购物环节，体验感也还不错，导游没有强迫大家买东西，只是有的没的会提醒大家买东西，后来母亲买了两块表回来，还买了玉手镯和一台摄像机，总得来说还好吧！
虽然我没有遇到过强制购物的旅游团，也看到过一些和小敏类似经历的新闻，有一次看到一个顾客投诉旅游团的新闻就是因为旅游团强制要求他们去购物，买东西，如果有不买东西的人，导游就会冷嘲热讽的说他们，门口还有人把守，不买不让离开，他们旅游回家之后就像当地的相关部门举报了。
我国《旅游法》有明确规定：
第三十五条第一款旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。第九十八条旅行社违反本法第三十五条规定的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处三万元以上三十万元以下罚款；违法所得三十万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，没收违法所得，处二千元以上二万以下罚款，并暂扣或者吊销导游证。
所以当你在旅游的时候遇到了强制购物或者胁迫的行为，要拿起法律的武器捍卫自己的权利，即使是旅游过程中无法及时举报，也可以选择旅游结束之后再向相关部门反映问题，维护自己的权利！
云南导游强制游客消费惹游客不满，你如何看待这种现象？
云南导游强制游客消费惹游客不满，我个人认为这种现象也是非常不尊重别人的的行为。因为每个人也都是有自己的权利，我们也是要去学会尊重别人，那么每个人在购物方面也都是自己的权利，大家也是千万不要变成强制游客消费，因为强制别人消费本身也就是一种非常不对的行为，而且也适应已经侵扰到了别人的权益 ，我希望大家在更多时候也是一定要去保持自己的理智，千万不要做出这样的事情 ，而且作为导游你的职责干应该是和大家一起交流或者说朋友大家去介绍这里的景点而不是说 强制游客消费 ，每个人也都是有自己的想法和自己的权利，我们作为导游更多时候也是要去尊重别人。因为人与人之间本身也就是需要去相互尊重的，不管是什么样的事情，也都是需要得到别人的许可 。 自己也是千万不要做出来这种没有底线的事情，我希望大家更多时候也是要去明白 ，明白要去尊重别人，不管你是什么样的工作，不管你身处在一个什么样的环境。我们人与人之间也都是需要去尊重对方和别人的 。 我希望每个人都可以明白，并且在自己以后的生活当中，自己也是不要去强制游客去消费，更要学会尊重别人 。 因此，综上所述， 云南导游强制游客消费惹游客不满，我个人认为这种现象也是非常不尊重别人的的行为。
云南一导游放狠话威胁游客被罚5万，云南为何屡屡出现这种事情？
云南之所以会屡屡出现这样的事情，当然是因为管理不到位而导致的。5万元罚款对于他们来说算得了什么呢，估计两三次的回扣就已经赚回来了。所以这种惩罚力度对于这些导游或者说违规旅行社来说，根本就没有任何威胁，哪怕是这次罚了，下次还会再继续。云南旅游的投诉量连续三年来位居第一，这种乱象在云南非常常见。虽说国家推出了一系列的旅游政策，全国的投诉量也都在持续下降，但云南的投诉量却在不断上升。出现这样的现象，云南旅游管理局有不可推卸的责任。这么多旅游购物店明面上摆在那边，为什么还没有关掉呢？这其中的道理大家也都心知肚明。难道真是因为相关部门不知道吗？这句话骗骗三岁小孩还差不多，骗一个能够独立消费的成年人，估计是不太可能了。云南确实是一个风景如画的地方，这里的美景吸引了不少游客前来观光旅游，但问题是这边的旅游乱象实在太严重了，以至于很多人都不愿意再去。比方说很多游客在那边都曾经遭过导游的辱骂，或者是被强制关进购物的商店，不买东西就不让出门。其实面对这种旅游乱象，我们应该做到的就是保护好自己，尽量不要去报那些低价团，因为低价团当中一般都会有很多的陷阱。正所谓一分价钱一分货，想要又便宜又好，怎么可能呢？如果我们能够报一些品质团的话，肯定不会再出现这种现象了。而且在旅游出发之前还会和旅行社签订合同，合同当中也会明确规定不进购物店。不管如何还是希望云南旅游管理局可以重视这件事，不能因为自己的风景好，能够吸引游客光顾，就真的不管不问了。
云南一导游放狠话威胁游客，你如何看待此导游的行为？
在我们的现实生活中，现在旅游的人也越来越多了，因为我们的生活条件已经变得越来越好，而且有些人也喜欢自己的生活过的越来越精致，所以在外出旅游的时候，能够对我们的身心起到一定的放松作用。但是在浏览的过程中，也会经常出现一些异常的现象，比如说我们在网上看到的云南的一个导游放狠话，威胁游客的这件事情，所以很多人就会产生这样的疑惑，就是你如何看待这个导游的行为呢？对于这个问题的回答，在我个人看来，我觉得是本身素质低的体现，同时也是对游客的不尊重，下面我们具体来了解一下。1 素质低等我们去旅游的时候，相信大家都会给自己找一个导游，因为导游他在这个过程中，能够引领我们去观看更多的风景，同时能够对不同的风景能够有一个详细的介绍，这些让我们在旅途的过程中能够获得更多的认识，但是有些时候导游说话也是非常不负责任的。尤其是云南的这个导游，他既然放狠话来威胁游客，在我个人看来，我觉得他的这种行为是他素质低下的一种体现。而且也表现出对游客的不负责任。2 对游客的不尊重在我个人看来，其实我觉得导游他在很多时候，能够对游客起到很好的导向的作用，但是他们说话的一些方式和方法可能没有过脑子，而且他们也没有慎重的考虑，所以对于男的这位导游而言，我觉得他本身就是个游客的不尊重，而且他所说出的那些话语也是比较过激的。所以我们在平时的生活中，我们也应该要更多的去关注这方面问的问题，当我们外出旅游的时候，一定要选择一个好的导游，同时导游也应该要对游客负责。
云南游客讲述遭导游威胁过程，跟团游我们要注意什么？
随着社会的发展呢，人们的生活水平也是在不断的提高当中，很多的时候对于旅游也就成为了他们排遣自己内心忧虑的一种方式了，因为对于现在的生活也是持一个快节奏的出现，但是在这样的时候却出现了一个不合理的举动，“云南一游客跟团遭导游威胁”对于这样的一件事情在出现之后也是引发了网友们的一系列议论了，其实对于这样的事情也是时常都有出现的，但是在这样频频发生的情况之下却依然都没有得到一个很好的解决，其中最重要的也是由于其思想认知的不够到位所造成了。对于这样的一件事情在出现了也是存在着导游讲话时该游客带着耳机没有去听才造成的问题，更多的时候发生了这样的事情都应该引起我们的一些的警示了，毕竟在这样的情况之下也是一个对别人人身权利的侵犯了，每个人都是一个个体，同样也都享有自己的人身权利，而在这样的情况下是不容被侵犯的，在这是有些网友也是说到了这样的一点，人与人之间本就是互相尊重，你既然委托旅行社委派导游给你提供服务那么导游在讲解过程中不论人家讲什么至少你要听，带个耳机那又是什么样子呢？其实对于这样的一件事情出现之后导游放狠话确实不对，但是导游讲行程个人不听有问题了又说导游没讲，这样也是一个对他们的不负责任了，在这里其实都应该引起我们的一系列警示了，对别人一定要去以一个合理的态度进行，但是对于一些黑心导游出现我们完全可以去拿起法律武器来维护自己的合法权益，只有这样才能够避免让他们出现给我们带来严重的危害。
过年去云南旅游
去云南最好是不跟团。冬天去会比较省钱，因为是淡季，去年我在泸沽湖住了三天，总共见到的游人还不到三十个。我是从北京出发的，飞昆明，然后从昆明到大理再到丽江、泸沽湖，然后回丽江，从丽江飞回北京。九天时间，3000块钱，含机票，相当便宜。证件什么的，带好身份证，如果有老年证、军人证、学生证也可以带着，或许有用。
云南冬天的气候特点是早晚温差大。不过也分地方，如果在昆明的话，就算晚上也不会很冷，长袖长裤就可以，白天普遍都会很暖和，昆明能到二十多度，穿短袖都行。西双版纳更热，估计连晚上都有十几度，而且是湿热。
如果从昆明走大理、丽江、泸沽湖、香格里拉就会越走越冷了。尤其是早晚，我去年寒假去的，穿了毛衣，屋子里尤其阴冷，北方人很难适应，不过一般的客栈都会有电热毯，所以睡觉的时候还好，就是洗澡受罪！
特别提醒，去玉龙雪山的话，穿长袖长裤运动鞋，套球衣，实在怕冷穿毛衣就行，根本不用租军大衣，正常人连氧气瓶也不需要，别上导游的当~
白天云南的紫外线会相当强，就算冬天也可以把人晒透的感觉，所以一定要做好防晒，防晒霜、遮阳帽、太阳镜、手套什么的还是很需要，长丝巾也很有用，白天保护脖子不晒黑，早晚保暖~
一般来说，冬天是不会下雨的，带一包一次性雨衣以防万一就好。雪山上可能会下雪，其他地方不会。也不会有蚊子，蚊香可以省了。
建议直接去丽江，因为昆明和大理没有什么特别值得玩的，昆明翠湖冬天有西伯利亚迁徙来的海鸥，不过时间很短，不一定能赶上；大理风太大，城市也白刺刺光秃秃的，苍山洱海虽然有名，景致是不如玉龙雪山、泸沽湖的，古城也远不及丽江的。
去丽江最好是住在古城里。丽江有两个古城，比较有名的是大研古城，建设的确实好，很热闹，冬天虽说是旅游淡季，也不会有萧疏的感觉；束河古城就很清静了，藏族的意味比较浓，马帮很多。可以报当地的一日游，我当时报了白鹿旅行社的玉龙雪山、东巴谷、蓝月湖白水河一日游，感觉挺不错的，导游讲的挺好，服务态度也不错，基本上没有浪费时间，但价格略有些高，一人500。
从丽江可以出发去很多地方，像泸沽湖、香格里拉、梅里雪山。在客栈黑板上常能看到找驴友同行的公告，不愁找不到同伴~自己坐车去也可以。十分推荐泸沽湖，今年公路应该修好了，相信四五个小时就能到，住在摩梭人家中感受纯正的摩挲文化，像走婚以及藏传佛教，景色也是绝美的，像到了世外桃源~
很遗憾去年我没有继续往虎跳峡那边走，据说那边景色是越来越好的。不过也越来越冷，冬天去香格里拉遗憾的就是没有花开，但去梅里雪山倒正是时候。虽说玉龙雪山比较有名，但实际上冰川已经不多了，梅里雪山更壮观，但貌似挺远的，不知道路上好不好走，去的话注意安全~
云南人基本上都不错，反正我没遇到坏人。物价不高，商品也挺有特点，在丽江古城购物是很实惠的，总能买到很有特色的手工艺品，像东巴风铃、木雕画、白族刺绣、东巴鼓等。吃的也不错，大理的饵丝很有名，昆明的米线很正宗，丽江的牦牛肉干、烤鱼、核桃酥很好吃，泸沽湖的家常菜都不错~
冬天去会比较省钱，因为是淡季，去年我在泸沽湖住了三天，总共见到的游人还不到三十个。我是从北京出发的，飞昆明，然后从昆明到大理再到丽江、泸沽湖，然后回丽江，从丽江飞回北京。九天时间，3000块钱，含机票，相当便宜。证件什么的，带好身份证，如果有老年证、军人证、学生证也可以带着，或许有用。
希望您玩得开心~
云南一导游被指威胁游客人身安全视频引热议，涉事导游对此事作何解释？
对于喜欢旅游的人来说，云南着实是一个很不错的地方，毕竟风景十分的秀美，是很值得去游玩的。在12月23日有网友爆料称云南昆明的一名导游对游客进行威胁，随后该事件在网络受到大家的关注。随后该导游也是给出了自己的解释称只是一时的心直口快，口不择言了。但这一解释网友表示并不接受。一、云南美景众多，值得大家去旅游若是选择去旅游的话，云南绝对是一个选择的好去处。云南美景是有很多的，比如大理的洱海、丽江的玉龙雪山、云南民族村等地。不仅可以感受绝美的海上风光，还可以感受壮阔的雪山景象，以及各民族的习俗特点。不过去云南旅游的话，一定要记得做好防晒，紫外线实在是太强了。二、昆明一导游被网友爆料威胁游客在12月23日，有一网友曝光了一段视频，视频中的云南昆明的一名导游口出威胁之语，表示若让其针对的话，就让游客终身难忘。这也是导致了不少网友的愤怒，很多网友都表示是怎样让终身不忘呢？有的网友表示像这样的导游有关部门就应该进行严惩。三、该导游给出回应，但网友却并不买账面对网络上的舆论，该导游也是做出了回应，表示自己当时是看到游客戴着耳机不听自己的讲解，所以一时心直口快说出了那番话，并不是想要威胁游客。但是网友对于其这番言论表示不予接受，外出旅游戴耳机听歌是很正常的事情，并不能在讲出这种威胁之语以后还归结为自己心直口快。目前有关部门也是对此事进行了调查，证实该导游确实是有此行为，也是对该名导游进行了应有的处罚。
云南导游威胁游客人身安全，当地的导游为何敢如此嚣张？
一、旅行社自身的问题旅行社对导游加以诱导，对导游的行使方式只鼓励不制止，致使了这种结果。旅行社给导游设了提成方式，让导游完成任务，才能拿到更好薪水。导游为了自己的提成和薪水，愿做威胁游客的事情，可能他们根本就不知道自己的行为已经涉嫌违法了。而这种强制消费的行为在许多旅行社都是以常态发生，国家政府机构出台了相关政策却屡禁不止，这样的旅行社并不能为旅客带来美好的旅游体验。旅行社本身要想长期发展，就必须要制止这种行为，解决导游的薪酬制度是由游客购买产品而生成的计薪方式。二、游客无法团结一心，人心涣散人们在面对导游的恶劣态度时，没有团结起来制止，大家各人自扫门前雪，以至于导游更加嚣杂。游客们在遇到这种情况时，最好的处理方式应该所有人团结起来，一起制止这种行为，所谓抱团取暖就是这个道理。如果遇到威胁人身安全的情况，单打独斗是很容易受伤的，只有全体游客一起抵抗导游，导游自然也就束手无策，如果已经涉及暴力行为，那就应该立即报警，以保护自身安全。三、导游本身利益熏心导游本身的业绩和商品购买产生了关系，他们为了自身的利益，威胁游客。导游本应该是一个带领游客观赏风景或者景区的人员，现在却发生导游威胁游客人身安全这样的问题，这不是一个正规导游应该做的事情。我们有在学校专门学习了旅游管理专业，为的就是将来能够带领我们的游客游山玩水，让他们在自己的旅游景点里感受到旅行的魅力，感受到导游一个多么神圣而伟大的职业，因为有了导游，我们才了解到这里的人文故事、山水情节，我们导游应该树立自身的职业素养，做好自身导游的工作。四、投诉举报不法旅行社我们要相信国家，国家也专门设立了《中华人民共和国旅游法》来帮助游客，如果我们在旅行过程中遇到危害，可以到相关部门寻求帮助，并且作出投诉举报的方式。我们可以国家也设立许多投诉举报的平台，也设立了消费者协会和消费者保护法等，我们可以通过各种平台去举报，遇到威胁生命的时候，选择报警来保护我们自身。我们自己也要拿出法律的武器来保护自己，旅游法里面第五条提到国家倡导健康、文明、环保的旅游方式；第九条提到了旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。
云南一导游放狠话威胁游客，涉事导游被罚5万，是否该吊销其导游资格证？
云南的一个导游在带领旅客的过程中放狠话去威胁游客，而这个导游最后被罚了5万元。小编觉得应该将这个导游的资格证给吊销，这样的人不会因为一次罚款就收手，而且后续会做出什么事情，其实大家都难以预料。其实像导游去放话来威胁旅客，这样的现象层出不穷，经常会冒出消息，说某某地某某导游对游客恶语相向等等，无非是为了强制消费。因为这些游客在消费的过程中，导游才能够产出收益，所以为了自己的利益这些导游非常不讲武德。强制消费而且还去威胁这些游客，表示如果不购买东西就不带这些游客回去。其实如果根据自己的心意去购买东西，大家还是能够接受的。但是如果自己并不需要，还被强制消费的话，无论是谁都会觉得难以接受。而且在遇到这种事情之后，游客也可以先尝试去和这些导游进行沟通。明确告诉这些导游，这是一种强制消费的表现。调解协商如果协商之后仍然没有结果，要保留相关的证据。例如录像录音，或者转账的截图以及聊天记录，但是在保留这些证据的前提，就是要将自己的个人安全保护好。在顺利脱险之后，去有关部门进行调解以及协商，或者直接举报这些旅游团。这样的话不仅能够快速的将损失的财物收回，而且还能够保证自己的财产。申请仲裁也可以向相关的部门申请仲裁，在仲裁调解之后，如果双方达到了和解，也能够收回自己的财物。而且要是没有达到想象中的结果，也可以去法院进行诉讼。但是一定要知道在三个月内去举报处理的话会更好一些，如果超出时间延误，那么会影响到处理的结果。