淘宝怎么申请假一赔三?
您好,一。买家提出“假一赔三”赔付申请的条件1.买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并提供“假一赔三”服务;2.买家已要求卖家提供“假一赔三”服务而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营或服务;3.买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;4.买家提出“假一赔三”赔付申请应在交易成功后14天内或收到货物后提出以“收到假货”为退货原因的退款申请时;5.买家同意,赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款的3倍加邮费(含投诉涉及商品回邮邮费)为限。二、“假一赔三”赔付申请流程1.在满足本规则第二条的前提下,买家可在“我的淘宝-已买到的宝贝”页面通过保障卡通道向淘宝发起“假一赔三”赔付申请,并注明理由;2.在收到买家“假一赔三”赔付申请后,淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明,并确认及判定;3.当淘宝根据相关规则判定买家“假一赔三”赔付申请成立,则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。
淘宝假货怎么申请假一赔三
淘宝假货申请假一赔三方法如下:1、在满足赔付规则的前提下,买家可在“我的淘宝-已买到的宝贝”页面通过保障卡通道向淘宝发起“假一赔三”赔付申请,并注明理由;2、在收到买家“假一赔三”赔付申请后,淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明,并确认及判定;3、当淘宝根据相关规则判定买家“假一赔三”赔付申请成立,则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。
最新淘宝描述不符三倍赔偿
买家表示描述不符,在维权处理的时候会根据描述不符是否可以肉眼判断来进行处理,建议您:1、如果卖家描述不符的问题是肉眼可以看到的,例如颜色,大小尺寸,版本规格等:由于卖家描述的商品问题是肉眼可见, 需要买家提供商品存在问题的实物图片作为凭证,建议您向卖家索要对应的凭证,再做进一步的判断处理哦。2、如果卖家描述不符的问题是肉眼不可见如材质、成分等:如果买家举证有效:支持退货退款,运费商家承担,不论货物是否完好;如果买家未举证/举证无效:需要商家来进行举证,商家需要提供自有品牌商标注册证/(授权书+进货发票/进货清单/进口报关单)/材质检测报告。商家的举证有效,我们将通知买家反举证:提供材质成分或者不符的检测凭证。此时买家如果提供的凭证有效,支持退货退款,运费商家承担,不论货物是否完好,且检测费用卖家承担;买家未举证/举证无效,我们将驳回买家退款申请,并且检测费用买家自行承担;商家的举证无效,则将支持买家退货退款,运费商家承担,不论货物是否完好。扩展资料:1、淘宝宝贝主图。这是买家最容易看到的一个地方。所以,提升宝贝主图的视觉效果是非常必要的。而在这图中,过多的文字修饰反而会对整体画面造成影响。所以这里只要将宝贝的亮点突出即可。2、对宝贝细节的把控。尽可能多地展现出宝贝的细节。作为买家,他们都希望能尽可能地对宝贝详情进行了解,所以,做好宝贝细节的展现也是非常有必要的。这对提升用户体验也有重大意义。3、卖点展现。一个产品能让顾客最终下单,除了价格等外部施加的因素。产品本身所有的卖点才是最为关键的。这好比同类型产品,你家的产品在功能质量上比别家的表现更为优异,那么消费者会更加倾向于你的产品。商家在经营店铺的时候,对于商品的描述要注意,描述不能太超过商品本身的,也不要出现描述不清楚的情况,因为商品描述决定着消费者对商品的理解和认识,所以这是要注意的方面。
最新淘宝描述不符三倍赔偿
买家表示描述不符,在维权处理的时候会根据描述不符是否可以肉眼判断来进行处理,建议您:1、如果卖家描述不符的问题是肉眼可以看到的,例如颜色,大小尺寸,版本规格等:由于卖家描述的商品问题是肉眼可见, 需要买家提供商品存在问题的实物图片作为凭证,建议您向卖家索要对应的凭证,再做进一步的判断处理哦。2、如果卖家描述不符的问题是肉眼不可见如材质、成分等:如果买家举证有效:支持退货退款,运费商家承担,不论货物是否完好;如果买家未举证/举证无效:需要商家来进行举证,商家需要提供自有品牌商标注册证/(授权书+进货发票/进货清单/进口报关单)/材质检测报告。商家的举证有效,我们将通知买家反举证:提供材质成分或者不符的检测凭证。此时买家如果提供的凭证有效,支持退货退款,运费商家承担,不论货物是否完好,且检测费用卖家承担;买家未举证/举证无效,我们将驳回买家退款申请,并且检测费用买家自行承担;商家的举证无效,则将支持买家退货退款,运费商家承担,不论货物是否完好。扩展资料:1、淘宝宝贝主图。这是买家最容易看到的一个地方。所以,提升宝贝主图的视觉效果是非常必要的。而在这图中,过多的文字修饰反而会对整体画面造成影响。所以这里只要将宝贝的亮点突出即可。2、对宝贝细节的把控。尽可能多地展现出宝贝的细节。作为买家,他们都希望能尽可能地对宝贝详情进行了解,所以,做好宝贝细节的展现也是非常有必要的。这对提升用户体验也有重大意义。3、卖点展现。一个产品能让顾客最终下单,除了价格等外部施加的因素。产品本身所有的卖点才是最为关键的。这好比同类型产品,你家的产品在功能质量上比别家的表现更为优异,那么消费者会更加倾向于你的产品。商家在经营店铺的时候,对于商品的描述要注意,描述不能太超过商品本身的,也不要出现描述不清楚的情况,因为商品描述决定着消费者对商品的理解和认识,所以这是要注意的方面。
淘宝买到假货怎么理赔+仅退款还是退货退款?
假货的话你必须拿出证据,,淘宝他是不会因为你主观觉得是假货,他就判定一定是假货的。
你要拿出证据拿去对比才可以。
反正订单确认收货以后有15天的售后期,只要你在15天的售后期内,你依旧可以申请退款,超过15天的话,你可以联系淘宝客服跟他们说一下情况,看他们能不能帮你,但是他们帮你的前提,你想要退款成功也是必须要举证,说明这个东西它到底为什么是假货?
如果最后判定是假货,你可以申请仅退款不用退货,但是如果。你没办法举证说明他是假货,那么淘宝他可能会关闭你的退款,甚至会可能只会要求你退款退货。而且运费要你自己承担,所以你觉得是假货那就拿出证据。
当然了,证据不用发给我们看,我们不是淘宝也不会给你做出什么判定。
淘宝认为是假货,那么才是假货,其他人。说再多也没用。
反正假货的话你拿出证据,你可以申请仅退款。到时候不用退货,而且还可以进行投诉。
淘宝买到假货怎么理赔 仅退款还是退货退款
淘宝上买到假货,商家则构成违约,应当承担违约责任,消费者可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。所以,淘宝上买到假货时,消费者可以要求商家退货退款。 法律依据:《中华人民共和国民法典》第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。《中华人民共和国民法典》第五百八十二条 履行不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规仍不能确定定的,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
淘宝货不对版,是不是可以退一赔三
1、淘宝规则是你买到描述不符的会支持你退货退款。不会支持索赔要求的。除非你因为商品造成伤害,因为此事浪费时间和精力不会有赔偿的。2、退了货再投诉,可以投诉描述不符,你购买时的页面有快照保留,并且你要出具你的物品确实与描述页面描述不符的证明才行,否则基本会败诉,淘宝小二一般会采用息事宁人的作法,劝你退了就算了。3、如果买家收到的商品跟您的描述不一致的话,淘宝支持退货退款,来回运费由您承担;如果交易中买卖双方没有对商品的描述约定清楚,比如双方约定均码,但未约定具体尺寸;您与买家已经达成了退款协议,但是未对运费进行约定的,则需要您承担发货运费以及与您发货相同货运方式的退货运费;4、您与买家未达成退款协议的,淘宝在介入后也无法确定是谁的责任,此时交易将做退货退款处理,发货运费由您承担,退货运费由卖家承担;5、如果您出售的商品为闲置商品的话,闲置商品描述不符的问题请查看闲置商品的争议处理;商品描述不符问题的淘宝举证:如果买家表示收到的商品跟您的描述不一致的话,且通过照片可以直接看出,淘宝有权根据商品图片直接认定;淘宝天猫货不对板可以要求赔偿吗?1、淘宝规则是,如果你买了描述不一致的,你会支持退货和退款。不支持索赔要求。除非你因为商品而受伤,因为浪费时间和精力,否则你不会得到赔偿。2、退了货再投诉,可以投诉描述不符,你购买时的页面有快照保留,并且你要出具你的物品确实与描述页面描述不符的证明才行,否则基本会败诉,淘宝小二一般会采用息事宁人的作法,劝你退了就算了。3、如果买方收到的商品与您的描述不一致,淘宝支持退货退款,来回运费由您承担;如果买卖双方在交易中没有明确约定商品的描述,如双方同意平均代码,但没有约定具体尺寸;如果您已经与买方达成退款协议,但没有约定运费,您需要承担与您发货相同的运费和退货运费。综上所述:可以,如消费者在购物平台买到假冒伪劣商品的,可以要求销售者赔偿给自己造成的损失还可要求其支付商品价款三倍的赔偿金,赔偿金不足500元的,为500元。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
在购物平台购买到假货可以要求退一赔三吗
可以,如消费者在购物平台买到假冒伪劣商品的,可以要求销售者赔偿给自己造成的损失还可要求其支付商品价款三倍的赔偿金,赔偿金不足500元的,为500元。如果协商不成的,可以要求网购平台介入,或者向消委会投诉。怎么申请退一赔三?一、买家提出“假一赔三”赔付申请的条件1.买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并提供“假一赔三”服务;2.买家已要求卖家提供“假一赔三”服务而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营或服务;3.买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;4.买家提出“假一赔三”赔付申请应在交易成功后14天内或收到货物后提出以“收到假货”为退货原因的退款申请时;5.买家同意,赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款的3倍加邮费(含投诉涉及商品回邮邮费)为限。二、“假一赔三”流程赔付申请流程:1.在满足本规则第二条的前提下,买家可在“我的淘宝-已买到的宝贝”页面通过保障卡通道向淘宝发起“假一赔三”赔付申请,并注明理由;2.在收到买家“假一赔三”赔付申请后,淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明,并确认及判定;3.当淘宝根据相关规则判定买家“假一赔三”赔付申请成立,则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失
淘宝买到假货卖家不开通假一赔三,可以申请假一赔三嘛
您好!【摘要】
淘宝买到假货卖家不开通假一赔三,可以申请假一赔三嘛【提问】
您好!【回答】
依据新消法,消费者买到假货是可以要求假一赔三的,这条法律适应于所有买卖行为,当然也包括网购。当消费者确认买的产品质量有问题或者是假冒伪劣产品,就可以举报,并向经营者主张“假一赔三”。当经营者拒绝赔偿时,消费者可以找他的平台方,也就是淘宝官方。【回答】
淘宝商家虚假发货可以要求赔偿嘛
淘宝商家虚假发货可以要求赔偿。网购虚假发货的赔偿的相关规定如下:1、如果买家、卖家双方已经达成一致,买家确认收到货物,并且交易已经进行完成的情况,投诉作撤销处理;2、通过支付宝交易:如果卖家发货为虚假行为,导致买家没有收到货,货款已经打给卖家,投诉做永久公示监管处理;如买家已申请退款,那么投诉会在退款纠纷处理完毕后,根据退款的处理结果,给出最终的投诉处理意见;3、支付宝确认收到买家付款后,卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家,投诉做永久公示警告处理,并且限制出价和发布商品的权限1个月,再次违规,冻结处理。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
淘宝商家虚假发货能要求商家进行十倍赔偿吗
淘宝网对于卖家虚假发货的赔偿标准是向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》第三十六条,卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。根据淘宝官方的规则,虚假发货属于违背承诺的一种,一旦涉及虚假发货,完全退还货款是肯定的,这是对买家权益最基础的保障,然后可以由双方就赔偿问题进行协商,如果协商不成,可以申请淘小二介入,根据规定赔偿违约金。淘宝投诉规定:淘宝订单:如未兑现承诺,未按约定时间发货:可在退款成功完成交易后15天内在线发起。恶意骚扰:交易成功后15天内可在线发起。操作路径:我的淘宝-已购买的宝贝-向卖家投诉。天猫订单:交货问题(未按约定时间交货/缺货、不可用、拒绝交货/商家要求提价/错误交货、错过交货、交货不足/虚假交货):买家付款、卖家发货状态、交易成功后15天内可发起投诉。未兑现的承诺(礼品/交换/发票/物流/邮资/商家未兑现的承诺):退款成功并关闭交易后15天内可在线发起(极速退款/预付款状态,请关注交易关闭)。操作路径:我的淘宝-已购买的宝贝-向卖家投诉。
在淘宝买到假货可以要求商家假一赔四吗
在淘宝买到假货可以要求商家假一赔四,但一般的赔偿是假一赔三。消费者购买到假货的办法:1、网站投诉;2、网上报案。一旦遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案;3、消协投诉。与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉;4、向卖家所在地工商局投诉。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条退货责任,依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。第五十五条惩罚性赔偿,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
我在淘宝买到假货 怎样索赔 假一赔三
依据新消法,消费者买到假货是可以要求假一赔三的,这条法律适应于所有买卖行为,当然也包括网购。当消费者确认买的产品质量有问题或者是假冒伪劣产品,就可以举报,并向经营者主张“假一赔三”。当经营者拒绝赔偿时,消费者可以找他的平台方,也就是淘宝官方。先跟卖家协商退款,因为淘宝都是支持七天退款的,只要不影响二次销售。如卖家不同意退款,就要尽可能的收集有关假货的证据,证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的,按照地址把货物发回去,收到退款后不要这么轻易就算了,可以点击申请售后来索取假一退三补偿。扩展资料:《消费者权益保护法》第五十五条中规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。参考资料来源:人民网-买到假货可要求退一赔三参考资料来源:百度百科-中华人民共和国消费者权益保护法