掌上12306的介绍
铁路12306，是由铁道部研发的一款手机购票业务系统，将实现手机在线支付功能。手机购票系统仅支持苹果和安卓两个平台，其上线后旅客可免费下载和使用。预计在2012年9月底上线，然而截至2013年10月底，依然没有上线。但是网上出现了“掌中12306”、“12306火车票”、“12306在线”、“12306订票助手”、“买火车票12306”等多个相似度极高的应用系统。铁路工作人员提醒，由于官方“铁路12306”软件还没有面世，提醒各位旅客在使用非官方版本的手机12306客户端时，不要通过手机客户端购票点击支付票款，以免跌落骗子设置的网络陷阱。
掌上12306的系统简介
铁路新一代客票系统自2011年初开始研发，采取了分步建设的方案，分三个阶段实施。2012年底前完成一期工程建设任务，预计2013年底前完成二期工程建设，2015年底前完成全部工程建设。截止到2012年9月，一期工程已基本准备就绪，自2012年9月至2012年年底，新功能将陆续投入使用。早在2012年9月13日，铁道部就表示新一代客票系统将于9月底上线。届时，安卓、苹果两大系统的手机可通过手机购票的客户端进行在线购买、在线支付。据铁道部介绍，这款名为“铁路12306”的手机购票业务系统，将实现手机在线支付功能。手机购票系统仅支持苹果和安卓两个平台，其上线后旅客可免费下载和使用。其中，苹果平台应用从App Store下载，安卓平台应用可从12306网站直接下载。铁路部门提示，“铁路12306”应用图标为中国铁路路徽，路徽下方标有“铁路客服中心”。
12306官方app是哪一个？
掌上12306，是由铁道部研发的一款手机购票业务系统，将实现手机在线支付功能。手机购票系统仅支持苹果和安卓两个平台，其上线后旅客可免费下载和使用。预计在2012年9月底上线，然而截至2012年11月底，依然没有上线。但是网上出现了“掌中12306”、“12306火车票”、“12306在线”、“12306订票助手”、“买火车票12306”等多个相似度极高的应用系统。铁路工作人员提醒，由于官方“掌上12306”软件还没有面世，提醒各位旅客在使用非官方版本的手机12306客户端时，不要通过手机客户端购票点击支付票款，以免跌落骗子设置的网络陷阱。
实名认证老是失败，怎么办？
人脸识别认证失败原因：1. 网络问题，如果设备网络不好或者是没有链接上网络，录入数据无法上传到设备终端，导致人脸认证失败。2. 光线问题，设备在光线昏暗和强光照射下，设备无法识别清晰人脸图片，长时间识别不到会导致认证失败。3. 软件问题，系统推送最新系统更新后，如果设备没有更新继续使用，人脸识别时就会认证失败，因为系统未更新导致数据没办法传送到终端。人脸识别一直认证失败怎么解决：一、 开启手机相机权限当人脸识别时出现“摄像头拍不到”、“无法上传身份证照片”等问题时，主要原因在于用户刚进入软件时，禁止了软件使用相机功能，拒绝了相机访问软件功能，只要在系统中设置里面重新开启权限即可。二、 拍照一定要清晰在拍照时，拍照环境要避免昏暗或者是光线过强的地方，同时与拍摄角度也有一定关系，避免光反射问题，应尽量保持水平面。三、 要充分暴露真实的自己为了避免让人钻空子，有时人脸识别采用了动态视频进行识别，所以在识别时根据提示进行眨眼睛、张张嘴等操作，然后有大面积刘海、帽子、及眼睛等，必要时可以处理一下，因为这些也可能导致人脸识别错误。人脸识别技术将身份证上的照片与现场采集的用户照片进行比对，看识别结果是否为同一人。
我手机是实名认证的，但是一直说我实名认证失败怎么办
如果您是老用户，由于目前系统升级，部分地区的老用户暂无法通过手厅、网厅、短信等渠道办理实名补登记，您可提供有效身份证件原件与手机卡卡托移步至归属地营业厅办理（如您无法提供手机卡卡托，可根据归属地营业厅相关规定，提供其他辅助材料进行补登记，具体补登记要求按归属地营业厅为准）。
温馨提示：由于各地区实名补登记渠道不断新增中，建议联系当地人工客服了解是否有推出自助实名补登的渠道。黑名单用户可通过缴清欠费等方式解除黑名单状态后，办理实名登记。