为什么三星平板GT-N8010充不上电？
尊敬的三星用户您好：根据您的描述,建议您尝试以下操作：1.关机充电测试。2.更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致3.如果条件允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下4.开机充电时，如平板装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。5.检查平板充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致平板充电接口与充电器接触不良引起，如果此情况建议尽快送修若问题依旧，建议您携带购机发票、包修卡将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测，具体当地服务中心地址请点访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
我买了一个三星GT-N8010平板电脑，从系统升级里把4.0升到了4.1，但是好多游戏都玩不了了
三星N8010平板电脑更新固件或操作系统后原来的程序无法使用，建议尝试操作：
1.清除软件数据：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找软件名称-（存储）-清除数据（注意备份软件中的重要数据）。
2.机器支持应用程序权限设置：设置-应用程序-(应用程序管理器）-查找并点击不能使用的软件名称-权限-将需要的权限开启。
3.若无效，将设备关机重启尝试。
4.若是自行下载的软件，建议卸载该软件并重新安装（建议下载该软件最新版本尝试），可能是由于软件与手机新系统存在兼容性。
5.若是系统自带软件无法使用，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
三星平板电脑10.1gt-n8010电池充不起电，怎么办？
您好：
根据您的描述:
1.有可能是电池电量太低，建议您多冲一段时间在看看。
2.更换充电器和USB数据线后尝试。
3.如果问题依旧，建议您携带购买凭证到三星维修中心由工程师为您检测维修。
三星服务中心地址：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
三星关怀提供便捷服务：http://support.samsung.com.cn/app-cares
2013年购买N8010平板电脑电池寿命已尽，用的时间太短了
尊敬的三星用户您好：根据您的描述，如果您的平板电脑待机时间短耗电量大，建议您尝试以下操作来减少电池损耗：1.在不用设备时，可以通过按下电源键切换到休眠模式。2.通过任务管理器（常按HOME键两秒）关闭不必要的应用程序。3.不影响使用的情况下关闭蓝牙，定位，无线，推送通知等设置以延长待机时间。4.取消应用程序的自动同步功能。5.减少背景灯时间。6.调低显示屏的亮度。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
三星平板GT-N8010总是不断重复开机界面进入不了系统
尊敬的三星用户您好：根据您的描述，尝试进入安全模式：开机时出现Samsung logo时按住左下角菜单键不松手，直到进入安全模式（进入后手机屏幕左下角有安全模式字样），若可进入，尝试备份重要数据恢复出厂设置。如无法进入安全模式，建议您将手机送至您就近的售后服务中心检测维修。具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
三星N8010系统升级失败
您好：根据您的描述，若手机通过FOTA升级失败，建议您：1.核实网络环境是否稳定，建议使用WLAN无线网络。2.手机有足够的电量 (多于 50%)3.手机足够的存储空间(至少1GB USB 存储器)4.请您再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。5.若依然不能通过FOTA升级，建议您在电脑中安装kies软件，通过与数据线连接后，点击弹出窗口下方的更新。通过KIES连接电脑来更新固件，以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考：http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=103166.也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_servic欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask