怎样看待云南导游嫌购物少辱骂游客一事？
先说下自己之前去云南旅游的情况。一家人去的，报的还是所谓精品团，大概八千多一个人，七天四飞。玩了一趟之后，我这辈子都不想报国内所谓旅行圣地的旅行团了。什么世外桃源，什么民族风情，什么淳朴热情，什么热带雨林，如果你报了旅行团，这些你都通通体会不到。你体会到的只是一个又一个商家包装好的，来迫使你掏钱的花俏营销。首先声明，以下观点只是我去云南旅行一次而发的个人牢骚。我只去过一次云南，也只报过这一家旅行社，情况就是这样。不客观，不中立，不理智，却都是实情。1旅行冗长乏味。经常每天早上五点起，晚上十点多回去。中间近十七个小时，一半都花费在旅行途中。大家都知道连续坐四五个小时车之后，人的精神状态如何，可是下车之后就是赶景点。从这个景点到另一个景点，规定时间，地点，导游像完成指标一般催促人。在这种情形下您还有心思去看什么名胜，什么美景？恐怕不能吧。2伙食奇差。我们报的是精品团，按照道理吃住应该不差。但是可以看得到的，旅行团每餐给我们的消费每人最多不超过十块钱。对的，就是十块。去旅行景点，您说吃的不好，我可以理解，毕竟出来玩的，尚能克服。可是第三天，我们去丽江。当时正值正午，整个团的人都饥肠辘辘。导游在某个饭店停下，招呼我们去吃饭。那餐饭端上之后，我是一口未动。直接回车上啃面包去了。为何？因为一看就是别人中午吃剩下的啊！！！！整桌菜粗制滥造仅我平生所见。烤鸭全焦，鱼的内脏没处理干净，糖醋排骨仅仅浇了层番茄汁了事。在唯一能吃的一盘红烧肉里，我发现了一块被人咬了一口的肉。这还不算什么。之前在合约里有说，第六天的时候，有一家傣族风情的自助餐。这是自费的，一百八一位。导游在车上滔滔不绝说了半个小时，一人交了一百八了事。可是到那儿一看，哪是什么自助餐，就是一个一千多人的大食堂。两块烤焦了的鱼，两块烤鸭，两块年糕，三块菠萝。为什么叫自助呢？因为年糕可以随便吃。我忽然感叹云南人消费水平真是高，一百八的自助在二线城市鸡鸭鱼肉不谈，海鲜都能吃到不少了。末了，导游为表歉意，在最后一天带我们去吃云南米线。可惜去吃米线之前，要经过一家玉器店，米线就在玉器店上面。另外说一句，米线汤不热，米线是煮好直接放汤里的，失败中的失败。BTW，第三天的时候，我实在忍受不了，偷跑出去吃了顿正宗的云南菜，不贵。两三百，是真好吃。3“淳朴热情”的少数人民。云南一个省，有25个少数民族。在大家的印象里，少数民族人民大部分肯定是淳朴热情的。我去之前也这么想。可是去了云南，少数民族留给我的印象却不甚佳。因为他们热情洋溢的背后，往往是另一种精心包装的推销。例如我们去傣寨，傣寨里热情好客的傣族人把我们迎进他们的屋子里。一个年轻的傣家女生就和我们天南地北地聊天。然后拿出早早准备好的茶叶和银器向我们推销。说实话，当时心里是不大痛快的。同样的模式，在我们所到的每个景点都有发生——看歌舞要收钱，玩游戏要收钱。虽然知道旅游就是花钱的，可是在这里我看不到所谓的民俗与淳朴，有的只是推销。4导游推销终于到题目中说到的导游推销的事情了。我们在途中换过三个导游。在昆明一个，到丽江换了个，到了西双版纳又换了个。云南特产真多，茶叶香烟，木雕玉器，还有螺旋藻。在我看来，这些导游为了推销真是花了全身解数。在车上那几个小时里，要么不说话，要说话，都是为了下一个购物点做铺垫。还记得当时在昆明，导游把我们拉到一个比较大的翡翠销售市场。我上网稍微搜了搜这家翡翠市场，大部分都是投诉举报的新闻。里面的玉器价格翻高了十倍都不止。一个标价十几万的翡翠镯子，你要想砍价，砍到一万多，店家依然可以喜滋滋地卖你。当时车上三十多人，在这家翡翠市场花了大约十二万。我们以为这样的销售额，应该能让导游满意，上车之后导游却全程黑着脸。然后和我们说的话，致使我对整个云南旅游业的印象跌到谷底。我不知道你们是抱着什么心思来旅游的，是不是一年到头在家里天天吃方便面，省了点钱来旅游的。你们这么穷酸，就是社会上最底层的人，这样的人还来旅游，我为你们感到羞愧。前阵子我带了个老年团，他们二十多人也花了十几万，你们这些人看起来衣装鲜亮，但还不如那些老人。我要是你们，就赶紧回家去。你们连老人都不如。之后这位导游就一言不发，脸黑着坐到了目的地。第二天去机场，他甚至没有上来安排送行，我们自主安排去的机场。这些话让我对云南的旅游业的期望值降到了谷底。从此，我再也不相信旅行团的花俏包装。也不会再去报任何国内的旅行团。上面这番话，是针对云南旅行的现状。我认识几位云南的朋友，他们很好，也很酷。云南也是一个好地方，我相信有很多的美好，我没有见过。只是，我再也不想去云南了。更新一波：有很多人问我为什么不自由行，我之前也是一直自由行的，但是自由行并不适合五六人一同出行。我这次去云南，家里带了两个老人，一同有七个人，这种情况当然是报团相对方便。底下还有人指责我说有这种情况，当初选择报团就是我的不对。对此我感到既气愤又不解。旅行业现在这个现状，不想着加以整改，反而责怪起受害者，这样的逻辑，真是无法沟通。显示全部
怎样看待云南导游嫌购物少辱骂游客一事
个人觉得主要责任不在导游，一个是制度问题，另外也有游客自身原因。发生这样事情的基本是团费很低，甚至是零团费的旅行团。比如大理丽江香格里拉6天游，团费800元，而旅行主要的费用包括吃住，交通，景点门票。六天这其中任何一项的开支都要超过这个数，旅行社又不是慈善机构，不可能亏钱带游客玩，所以就发生了许多报道中的事情。个人觉得，作为游客，首先就不要参加这样低团费甚至零团费的旅行，现在大多旅行社也都在推出团费很高的纯玩团。不止是旅游行业，其实任何行业都如此，贪小便宜最终会吃大亏。作为旅游局以及当地的相关主管部门，也希望他们能完善管理，发生宰客的店应坚决取缔。
在云南丽江旅游，导游态度蛮横不讲理。强制购物怎么办？
你好
一般情况下是因为你报了购物团，购物团报团的时候价格便宜得多，但是不购物的话是不合规矩的，不购物导游的态度恶劣也是很正常。云南的导游都是靠提成吃饭。
丽江的导游更不用说了，整个云南丽江的导游只招当地人，丽江除外都不招，省导游证都没有资格在丽江做导游。如果导游实在恶劣最好就记下他的导游证号，去投诉他，闹大了才会有人管。
女导游大骂游客没良心戳中谁的良心
官方回应称已立案调查
“你们的良心和道德在哪里？来云南你抱着什么心态？骗吃骗喝骗玩吗？一车人没人家一个人买的多，你们对得起谁……”日前，网曝云南一导游因不满游客消费低而辱骂游客。云南省旅游发展委员会旅游执法总队2日回应称，目前已就此立案调查，将根据调查情况依法从重从严从快对相关旅行社和导游进行处理。
女导游大骂游客没良心
5月1日，有游客发布视频显示，在云南旅游过程中，一名导游因部分游客消费金额低或有的游客没有消费，向游客大发怒火。视频中，一名导游直言不满自己所带团游客购物消费过低，甚至使用侮辱性的语言攻击游客。
在这段时长2分31秒的视频里，一名女性导游手拿话筒，向游客大发怒火：“这辆旅游大巴是给有德行、有道德、有良心的游客坐的，你们的良心和道德在哪里？来云南你抱着什么心态？骗吃骗喝骗玩吗？一车人没人家一个人买的多，你们对得起谁……”
视频最后，该名导游还点出了到达下一站，游客需要购买黄龙玉、烟嘴、化妆品等。
官方回应将严肃处理
对此，云南省旅游发展委员会旅游执法总队负责人刘昆峰表示，该事并非发生在“五一”假期，在“五一”假期前夕旅游执法部门就已有所了解并立案调查。根据视频，确实存在强迫购物、使用侮辱性语言、服务态度差等问题，但由于视频信息有限，具体是哪个旅游团、出游时间，涉及哪个旅行社和导游尚无法确定。
刘昆峰说，目前云南省旅游发展委员会旅游执法总队已联合西双版纳和昆明两地的旅游执法部门加快事件调查，将按照相关法律法规严肃处理涉事人员和单位，对此类行为予以严厉打击，同时也欢迎游客为旅游执法部门调查补充提供更多的信息。同时，特别提醒广大游客，如发现旅行社和导游存在欺骗游客、欺骗消费者的行为，可拨打各地96927投诉电话和省总队0871—64608315进行投诉，省旅发委将进行调查，核实情况反馈给消费者。
导游骂游客会怎么处罚
根据《导游人员管理实施办法》，导游人员计分办法实行年度10分制。
导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除10分：
(1)有损害国家利益和民族尊严的言行的;
(2)诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的;
(3)有殴打或谩骂旅游者行为的;
(4)欺骗、胁迫旅游者消费的;
(5)未通过年审继续从事导游业务的;
(6)因自身原因造成旅游团重大危害和损失的。
强迫游客购物辱骂游客的导游怎么处理了
最近我也遇到一起你说的这样的事件，首先我选择的是线上报团，毕竟方便，在旅游的时候，忍无可忍被导游惹操，在大巴车上开启录音达到1个小时，包括怎么折磨游客想怎么爆粗口，强迫我们购物等等，后来我反映给途牛公司，旅行社立马打电话告诉导游我们是重要客户让他把我们当作VIP对待，后来导游就像哈巴狗一样变了一种脸，但是因为导游出口真的太脏，骂到我媳妇儿，所以我们并不接受，后来我们把录音发给了途牛，很坦白的告诉途牛如果你们不给我一个满意的处理结果，我们会上报给文旅局，所以比较重视，旅行社发给我对此导游2年停团，吊销导游执照，赔偿四百元了事，毕竟我们也不是特别难缠，带着两个老人已经很辛苦，所以才会上级投诉，希望对你有帮助