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故障一：进水量未达到设定水位时就停止进水。
分析与检修：此故障主要是水压开关性能不良，使集气室内空气压力尚未达到规定压力时，其触点便提前由断开状态转换为闭合状态而停止进水，
具体原因和处理方法是：
(1)水压开关水位控制弹簧预压缩量变小，只要旋入调节螺钉增加水位控制弹簧的预压缩量即可解决若是水位控制弹簧弹力变小或失去弹 性，则要更换水位控制弹簧。
(2)水压开关凸轮上凹槽磨损或损坏，一般要更换凸轮才可解决。
故障二
：进水量必须超过设定水位较多后才会停止进水。
分析与检修：此现象说明实际水位已达到规定高度时，水压开关集气室内的空气压力仍达不到规定值，只有继续升高水位，水压开关才会动作。
具体原因和处理方法是：
(1)水压开关集气室导气接嘴堵塞或漏气。只要清除导气接嘴处杂物;或在漏气处用401胶封固即可。若是导气软管老化扭结或破裂漏气，则 要更换导气软管。
(2)水压开关水位控制弹簧预压缩量过大。只要将调节螺钉旋出一些，减小水位控制弹簧预压缩量即可。
(3)水压开关内换向顶杆及传动部件 变形或损坏。可通过修复校正来解决，严重时则要更换水压开关
故障三：程序进入洗涤状态时，电机转动正常，但波轮不转。
分析与检修：该故障多发生在电机至波轮之间的机械传动部位上。
具体原因和处理方法是：
(1)电机皮带轮、离合器带轮和波轮的紧固螺钉松动，滑丝或断裂。只要重新拧紧或更换紧固螺钉即可;若是波轮方孔滚圆，则要更换波轮。
(2)三角皮带打滑或脱落。只要适当调大电机与离合器的距离并在三角皮带上 擦些松香粉增大摩
擦即可解决。若是三角皮带老化变形，则要更换三角皮带。
(3)离合器减速机构零件磨损或损坏，一般要更换离合器总成才行。
故障四：洗涤时，脱水桶跟转。
分析与检修：脱水桶跟转分两种情况，
一是脱水桶顺时针方向跟转;二是脱水桶逆时针方向跟转。
脱水桶顺时针方向跟转的具体原因和处理方法是：
(1)制动带松脱，使制动带对脱水轴的制动力矩减小，只要重新安装好制动带即可。
(2)制动带严重磨损或损坏。可通过旋转调节螺钉，将棘爪位置适当调节，增大制动带对脱水轴
的制动力矩，严重时要更换制动带。
脱水桶逆时针方向跟转的具体原因
和处理方法是：
(1)离合器扭簧脱落、断裂或扭簧与脱水轴配合过松而打滑，
使扭簧丧失止逆功能。只要重新装好 扭簧或更换扭簧即可，严重时要更换减速器。
(2)离合器制动带松脱、磨损或断裂。只要重新紧固或更换制动带即可。
(3)离合器制动弹簧或拨叉弹簧太软或断 裂。只要更换离合器制动弹簧或拨叉弹簧即可解决。
故障五：洗涤时，电机正反向运转正常，而波轮只能单向反转，不能正转。
分析与检修：此故障系离合器棘爪拨叉变形或调节螺钉旋入过深，使棘爪工作位置不能到位，
导致洗涤轴与脱水轴在洗涤状态下未分离所致。
因离合器棘爪工作位置不到位时，方丝离合簧不能被拨松，
使洗涤轴和脱水轴都被离合簧抱紧，而脱水轴在洗涤状态下又被制动带抱紧。当离合器皮带 轮顺时针方向正转时，则不能带动
波轮转动。当离合器皮带轮逆时针方向反转时，既是离合器方丝离合簧旋松方向，使洗涤轴与
脱水轴分离;又是离合器钮簧旋紧方 向，脱水轴仍被制动带抱紧，此时波轮可以反向转动。
先适当调整调节螺钉，使棘爪拨叉与制动杆间隙在正常范围内，若棘爪拨叉变形损坏，可对棘爪拨叉进行修复校正，严重时要更换棘爪拨叉才能解决问题。
故障六：排水速度变慢。
分析与检修：此故障一般是排水阀未完全打开或排水管路不畅所致。
具体原因和处理方法是：
(1)排水阀内有杂物堵塞或排水软管弯折变形。
只要清 除排水阀内杂物或更换排水软管即可解决。
(2)排水拉杆与橡胶阀门间隙变大，只要适当调小排水拉杆与橡胶阀门的间隙即可。
(3)排水阀内弹簧太长或失去弹 性。只要更换内弹簧即可。
(4)排水电磁阀动铁心阻尼过大或吸力变小。清除电磁铁内锈蚀污物或更换排水电磁阀。
故障七：排水不净。
分析与检修：此故障一般是水压开关性能不良或空气管路有漏气，使集气室内空气压力变小，
当盛水桶内水位还未下降到规定位置时，水压开关触点便 提前动作，使总排水时间缩短，导致
排水不净的故障。只要设法找到空气管路漏气处并用401胶密封即可。若是水压开关损坏，则
要更换水压开关。
故障八：脱水结束后，制动时间过长。
分析与检修：该故障系制动带不能抱紧脱水轴制动轮，使制动摩擦减小所致。
具体原因和处理方法是：
(1)离合器上的制动带安装歪斜、内衬磨损或 紧固螺钉松脱。只要重新安装或更换制动带即可。
(2)制动弹簧松脱、断裂或失去弹性。只要重新装好或更换制动弹簧即可。
(3)制动杆被棘爪叉顶住不能回 位，使制动带不能将脱水轴制动轮抱紧。只要对棘爪拨叉位置进行调整、修复或更换拨叉即可。
(4)电磁铁动铁心被杂物阻塞不能完全伸出，使制动杆不能恢复到 原位。只要清除电磁铁动铁心上的锈蚀污物或修换电磁铁即可。
故障九：脱水时，脱水桶有较大的振动噪声。
分析与检修：引起脱水桶振动噪声的具体原因和处理方法是：
(1)脱水桶和洗涤桶之间有杂物。只要将杂物清除即可。
(2)脱水桶平衡圈破裂或漏 液，使脱水桶转动时失去平衡作用。只要更换平衡圈即可解决。
(3)脱水桶法兰盘紧固螺钉松动或破裂。只要紧固或更换法兰盘即可。
(4)脱水轴承严重磨损或 松动。只要紧固或更换脱水轴承即可。
追问
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追答
具体原因和处理方法是：
(1)离合器上的制动带安装歪斜、内衬磨损或 紧固螺钉松脱。只要重新安装或更换制动带即可。
(2)制动弹簧松脱、断裂或失去弹性。只要重新装好或更换制动弹簧即可。
(3)制动杆被棘爪叉顶住不能回 位，使制动带不能将脱水轴制动轮抱紧。只要对棘爪拨叉位置进行调整、修复或更换拨叉即可。
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(4)电磁铁动铁心被杂物阻塞不能完全伸出，使制动杆不能恢复到 原位。只要清除电磁铁动铁心上的锈蚀污物或修换电磁铁即可。
西安小天鹅洗衣机售后服务电话
西安小天鹅洗衣机售后服务热线 （1）洗衣故障：不进水.不洗衣.不漂洗.不脱水.不排水.
（2）通电故障：不通电.不启动.筒不转.筒不能高速运转.
（3）噪音故障：噪音巨响.洗衣机不稳定.洗衣机跳舞.
（4）清洗保养：洗衣机消毒.赃物消除.内外机清洗擦拭.
西安小天鹅洗衣机维修服务承诺：
（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修人员及前台节假日和周六日不休息，保证用户随叫随到；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
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（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
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小天鹅洗衣机售后服务电话—全国统一热线400客服受理中心：400-8228-228。全国服务网点：北京、北京、南京、无锡、长沙、兰州、西安、兰州、南京、南宁、宁波、保定、南京、福州、长沙、合肥、海口、岳阳、无锡、咸宁、黄石、济南、苏州、舟山、太原、郑州、安庆、廊坊、洛阳、珠海、东莞、昆山、太仓、沈阳、株洲、岳阳、九江、等各大中城市均有服务网点。公司简介无锡小天鹅电器有限公司前身始建于1958年。从1978年中国第一台全自动洗衣机的诞生到2015年品牌价值达200亿元，成为世界上极少数能同时制造全自动波轮、滚筒、搅拌式全种类洗衣机的家电制造商，小天鹅历史上的每一次进步都印证着今天成功的脚步。1990年，小天鹅洗衣机唯一荣获行业内国优金奖；1997年，小天鹅商标被认定为中国洗衣机行业第一枚驰名商标；2001年，小天鹅洗衣机荣获中国名牌产品称号；2005年，小天鹅荣获商务部重点培育和发展的中国出口名牌；2007年小天鹅被商务部认定为最具市场竞争力品牌；2009年小天鹅连续三年荣获美国《读者文摘》信誉品牌金奖；2014年，自动投放洗涤剂技术被国家科技部列入国家重点新产品项目计划；2015年，小天鹅洗衣机荣获国家知识产权局外观专利优秀奖、德国红点、德国IF设计奖、红星奖金奖；由国家统计局中国行业企业信息发布中心发布，小天鹅洗衣机连续十多年全国销量领先。
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修理洗衣机上排水功能故障 洗衣机的上排水功能是由一个气压开关控制的。打开后盖即可看见一根橡皮管，下端接盛水器，上端接气压开关的接口。当橡皮管漏气、气压开关触点接触不良或损坏时，都会造成排水泵不工作。先检查橡皮管是否破损，如破损处在上下接口的附近，剪去破损段装好即可；如在中部则应换新；若橡皮管完好，接头也不松动，则应用万用表电阻档检查气压开关好坏，方法是：断电后，将表笔搭在开关两接线端，然后拨下橡皮管用嘴吹气，如开关能接通则说明好的，否则应检修开关或换新。经验表明，故障多数不是排水泵损坏而是橡皮管和气压开关损坏引起的。巧除洗衣机脱水机“吱吱”尖声洗衣机脱水机启动或停机均正常，但在启动或停机时 有“吱吱”的尖声。这是由于内胆和防水密封圈转动部位缺油，于是发出“吱吱”的摩擦声。只要在内胆轴和防水密封圈的咬合部位涂上适当的润滑油即可排除故障。双桶洗衣机脱水电机延寿法 检修过多台双桶洗衣机，脱水电机绕组烧坏的较多，经检查，均为绕组进水或受潮原因引起，而进水处正是电机的上下散热孔。笔者想，如果将散热孔堵住，即使水封圈漏水，水也不会进入电机绕组，这样就可大大延长电机寿命。经过试改后证明工作电机无明显温升。处理方法是：在更换新电机时，将其上下散热孔周围处理干净，涂上万能胶并将塑料片（可用塑料饮料瓶剪开代用）粘上，粘牢保证不漏水后装回即可。巧修洗衣机轴承磨损洗衣机轴和轴承因转动磨损而产生松动，使用时产生很大嗓声。修理时先检查确定是否是轴承磨损。用手沿波轮边缘逐点用力向下压，如果轴承是好的。则波轮没有松动感。否则，压下去波轮向一边倾斜，证明是轴承磨损。由于传动皮带的张力缘故，使波轮向相反方向倾斜，轴的倾斜造成单面磨损严重。修理时只要将轴承按原位置旋转180度安装，改变其受力面，并换上同一规格的新水封，故障即可排除
小天鹅洗衣机维修如何收费的？
收取的是上门费和维修费（检测费），如果是洗衣机本身的质量引起的故障是免费的，但你的是人为故障，国家三包规定哥你的保修证上都写明了。
洗衣机在保修期内的话维修是不用交上门服务费的，只交零部件的费用就可以了。
如果过了保修期，你就得给维修人员付费，每个地区不一样，有50左右的。
零部件的成本不一样，价格也不一样。
这个不一定的，要看你所在的地区、洗衣机的型号、修理商的良心而定。
一般咋江浙沪地区，普通品牌的洗衣机，维修上门费100左右，也就是说不管换不换零件，100元是必须要的，如果换件，那就看换什么价位的零件了。
其他地区上门费在80元左右。
你最好找离你家近一点的维修师傅。
收60元有他一定的道理，上门时间、精力、技术。
这和小天鹅洗衣机无关，因为现在大多家电售后都没有专门的维修师傅。要有，也只是冠名。
小天鹅洗衣机24小时服务热线
小天鹅洗衣机24小时服务热线：4008228228，人工客服热线节日不休息，保证用户随到随修，提供上门检测维修、安装、拆装、移机、清洗、保养等服务。为了快速、准确的上门判断故障问题，拔打小天鹅洗衣机24小时服务热线号码／全国统一400客服售后热线时描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及联系方式和地址，售后客服可以通过报修的基础信息，及时准备好相关配件，快速上门，一次性排除故障。小天鹅洗衣机维修注意事项1、如果用户因运送还有安装不当以及不当使用还有看管不当而损坏的洗衣机，商家可以不进行免费修复。2、如果用户自行拆卸洗衣机，而导致洗衣机损坏的情况下，商家不进行免费修复。3、如果用户自己涂改发票或者没有购买洗衣机的发票以及没有洗衣机保修证明的情况下，商家不进行免费的修复。4、如果因为用户家庭的电压不稳定还有火灾等意外情况而导致的洗衣机损坏，商家不进行免费的修复。5、如果没有按照洗衣机的说明书还有注意事项使用，而导致洗衣机损坏的情况，商家不进行免费的修复。
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小天鹅维修收费标准上门
小天鹅洗衣机的上门维修费用是根据距离、维修难度、维修部件等因素来确定的。基本收费标准是30元到120元不等。
1. 如果是因为洗衣机本身的质量问题引起的故障，在小天鹅的保修期内，可以免费享受上门服务，只需要支付零部件的费用。
2. 如果洗衣机超过了保修期，需要支付上门维修费用，每个地区可能会有一些差异，大约在50元左右。
3. 对于高端进口型洗衣机，维修费用会相对较高，小修、中修、大修的维修费用分别约为160元、260元和390元，其中电主板的维修费用大约在280元左右。
以上信息仅供参考，具体收费标准可能会因地区、服务等级、维修人员的不同而有所差异。如果您需要具体的维修费用信息，建议您直接联系小天鹅的客服或者当地的维修服务站点。